Integrált jogvédelmi szolgálat
Levelezési cím: 1365 Budapest, Pf.: 646
Központi telefon: +36 (1) 8969 000
Web: www.ijsz.hu
Az intézményben az Ön területileg illetékes betegjogi képviselője:
dr. Fehér Hajnalka
Telefonszáma: +36 20 4899 533
melyen elérhető: hétfőtől csütörtökig 08:00 – 16:30 óra között, pénteken 08:00 – 14:00 között
E-mail címe: hajnalka.feher@ijb.emmi.gov.hu
Fogadóóra időpontja: telefonon előre egyeztetett időpontban
A JOGVÉDELMI KÉPVISELŐ AZ INTEGRÁLT JOGVÉDELMI SZOLGÁLAT (IJSZ) MUNKATÁRSA, AZ EGÉSZSÉGÜGYI INTÁZMÁNYTŐL FÜGGETLEN SZEMÉLY.
A FENTI ELÉRHETŐSÉGEK SIKERTELENSÉGE ESETÉN AZ IJSZ ZÖLD SZÁMA HÍVHATÓ: 06/80-620-055
A jogvédelmi képviselő az Integrált Jogvédelmi Szolgálat munkatársa. A Jogvédelmi Képviselő az egészségügyi intézménytől független személy.
A betegjogi képviselő intézményét kötelező jelleggel – 2000. január 1-jei hatállyal – az Egészségügyről szóló 1997. évi CLIV. törvény vezette be.
Feladata:
A betegjogok védelme, valamint elősegíteni a betegeket a jogaik megismerésében és érvényesítésében.
- Segít a beteget panasza megfogalmazásában, kezdeményezheti a panasz kivizsgálását.
- A beteg írásbeli meghatalmazása alapján panaszt tehet az egészségügyi intézmény vezetőjénél, fenntartójánál, illetve – a beteg gyógykezelésével összefüggő ügyekben – eljár az arra illetékes hatóságnál, és ennek során képviseli a beteget.
- Rendszeresen tájékoztatja az egészségügyi dolgozókat a betegjogokra vonatkozó szabályokról, azok változásáról, illetve a betegjogok érvényesüléséről az egészségügyi intézményben.
A betegjogi képviselő egyedi ügyekben kizárólag a betegtől kapott meghatalmazás keretei között járhat el.
A betegjogi képviselő a tevékenysége során az egészségügyi szolgáltató működésével kapcsolatban észlelt jogsértő gyakorlatra és egyéb hiányosságokra köteles felhívni a szolgáltató vezetőjének, illetve fenntartójának a figyelmét, és azok megszüntetésére javaslatot tesz. A felhívás eredménytelensége esetén a betegjogi képviselő jogosult az illetékes szervhez, illetve személyhez fordulni.
A betegjogi képviselő kiemelten kezeli az életkoruk, testi vagy szellemi fogyatékosságuk, egészségi állapotuk, illetve társadalmi-szociális helyzetük miatt kiszolgáltatott helyzetben lévők betegjogi védelmét.
A betegjogi képviselő – az ellátás zavartalanságát nem veszélyeztetve – illetékességi körében jogosult:
- az egészségügyi szolgáltató működési területére belépni
- a vonatkozó iratokba betekinteni
- az egészségügyben dolgozókhoz kérdést intézni
A betegjogi képviselő köteles a betegre vonatkozó orvosi titkot megtartani, és a beteg személyes adatait a vonatkozó jogszabályok szerint kezelni.